Пользовательское соглашение
Пользовательское соглашение Настоящее Пользовательское соглашение определяет условия использования сайта мини-отеля «Астра Инн», расположенного по адресу: https://astrainn.ru/. Используя сайт, просматривая его страницы, отправляя заявки, формы бронирования, обращения через сайт, телефон, электронную почту или мессенджеры, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их.

1. Общие положения
1.1. Сайт предназначен для информирования Пользователей об услугах мини-отеля «Астра Инн», номерах, стоимости проживания, дополнительных услугах, контактах, способах связи, правилах оплаты и бронирования.
1.2. Администратором сайта является Индивидуальный предприниматель Самойлова Татьяна Николаевна . ИНН: 301711722885 . Адрес: 414000, Астрахань, ул. Бурова, 10, кор. 1, кв. 23 . Email: hotel@astrainn.ru. Телефон: +7 (8512) 290-777.
1.3. Использование сайта допускается только в законных целях и в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2. Информация на сайте
2.1. Администратор сайта стремится размещать на сайте актуальную и достоверную информацию об услугах, номерах, стоимости, условиях проживания и дополнительных сервисах.
2.2. Информация на сайте носит справочный характер и может быть изменена Администратором без предварительного уведомления Пользователя.
2.3. Окончательная стоимость проживания, наличие номеров, условия бронирования, раннего заезда, позднего выезда, дополнительных услуг и специальных предложений уточняются при оформлении бронирования или обращении к Администратору.
2.4. Фотографии номеров, интерьеров и дополнительных услуг размещены для ознакомления. Внешний вид конкретного номера может незначительно отличаться от изображений на сайте, при сохранении заявленной категории и основных условий размещения.

3. Бронирование и услуги
3.1. Пользователь может направить заявку на бронирование номера или дополнительной услуги через формы сайта, по телефону, электронной почте, через мессенджеры или иные доступные каналы связи.
3.2. Бронирование считается подтвержденным после согласования условий с Администратором и/или после выполнения Пользователем условий подтверждения бронирования, включая внесение предоплаты, если она предусмотрена.
3.3. Администратор вправе связаться с Пользователем для уточнения деталей бронирования: даты заезда и выезда, количества гостей, выбранного номера, тарифа, способа оплаты и иных необходимых сведений.
3.4. Условия отмены бронирования, возврата денежных средств, оплаты проживания и дополнительных услуг могут указываться на отдельных страницах сайта, в подтверждении бронирования или согласовываться с Пользователем индивидуально.

4. Оплата
4.1. Оплата услуг может осуществляться наличными денежными средствами, банковской картой, онлайн-оплатой, переводом или иными способами, доступными в мини-отеле на момент оплаты.
4.2. При онлайн-оплате Пользователь может быть перенаправлен на страницу платежного сервиса или банка. Обработка платежных данных осуществляется соответствующим платежным сервисом или банком в соответствии с их правилами и требованиями безопасности.
4.3. После оплаты Пользователю может быть направлен электронный чек или иной документ, подтверждающий оплату, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
4.4. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с условиями бронирования, правилами оплаты, выбранным тарифом и требованиями законодательства Российской Федерации.

5. Права и обязанности Пользователя
5.1. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные при отправке заявок, оформлении бронирования, оплате и обращении к Администратору сайта.
5.2. Пользователь обязуется не использовать сайт для действий, которые могут нарушить работу сайта, права Администратора, других пользователей или третьих лиц.
5.3. Пользователю запрещается: — вмешиваться в работу сайта и его технических систем; — использовать автоматизированные программы для сбора данных с сайта без согласия Администратора; — размещать или передавать через формы сайта недостоверную, незаконную, оскорбительную или вредоносную информацию; — нарушать права на материалы сайта, включая тексты, фотографии, дизайн, логотипы и иные объекты интеллектуальной собственности.

6. Права и обязанности Администратора
6.1. Администратор вправе изменять содержание сайта, перечень услуг, цены, условия бронирования, структуру страниц и функциональные возможности сайта без предварительного уведомления Пользователя.
6.2. Администратор вправе временно ограничить доступ к сайту полностью или частично для проведения технических работ, обновления информации, устранения ошибок или по иным причинам.
6.3. Администратор вправе не рассматривать заявки и обращения, если они содержат недостоверную информацию, спам, оскорбления, вредоносные ссылки или иные признаки недобросовестного использования сайта.
6.4. Администратор принимает разумные меры для корректной работы сайта, но не гарантирует его бесперебойную доступность в любое время.

7. Интеллектуальная собственность
7.1. Все материалы сайта, включая тексты, фотографии, изображения, элементы дизайна, структуру страниц, логотипы и иные материалы, являются объектами интеллектуальной собственности Администратора или используются на законных основаниях.
7.2. Копирование, распространение, публикация, изменение или иное использование материалов сайта без предварительного согласия Администратора не допускается, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8. Внешние ссылки и сервисы
8.1. На сайте могут размещаться ссылки на внешние сайты и сервисы, включая платежные сервисы, сервисы бронирования, карты, мессенджеры, туристические сайты и иные ресурсы.
8.2. Администратор сайта не несет ответственности за содержание, работу, условия использования и политику конфиденциальности внешних сайтов и сервисов.
8.3. Переходя по внешним ссылкам, Пользователь самостоятельно знакомится с условиями использования соответствующих ресурсов.

9. Персональные данные
9.1. При использовании сайта Пользователь может предоставлять Администратору персональные данные, включая имя, телефон, email, сведения о бронировании, даты заезда и выезда, количество гостей и иную информацию, необходимую для обработки заявки или оказания услуг.
9.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных, размещенной на сайте по адресу: /__privacy_policy.
9.3. Отправляя формы на сайте или обращаясь к Администратору через доступные каналы связи, Пользователь подтверждает согласие на обработку персональных данных в целях обработки обращения, оформления бронирования, связи с Пользователем, оказания услуг и выполнения требований законодательства Российской Федерации.

10. Ответственность
10.1. Администратор не несет ответственности за невозможность использования сайта по причинам, не зависящим от Администратора, включая сбои связи, действия хостинг-провайдера, технические проблемы на стороне Пользователя, действия третьих лиц, ограничения доступа к отдельным сервисам или обстоятельства непреодолимой силы.
10.2. Администратор не несет ответственности за убытки Пользователя, возникшие вследствие предоставления Пользователем недостоверных данных, несвоевременного ознакомления с условиями бронирования, оплаты, отмены или проживания.
10.3. Пользователь несет ответственность за достоверность предоставляемой информации и за действия, совершаемые при использовании сайта.

11. Изменение Соглашения
11.1. Администратор вправе изменять настоящее Пользовательское соглашение в одностороннем порядке.
11.2. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента размещения на данной странице сайта, если иной срок не указан в тексте новой редакции.
11.3. Пользователь самостоятельно отслеживает актуальную редакцию Соглашения. Продолжение использования сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.

12. Заключительные положения
12.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
12.2. Все споры и разногласия, связанные с использованием сайта, стороны стремятся решить путем переговоров.
12.3. Если спор не может быть урегулирован путем переговоров, он подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.