Политика конфиденциальности
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта мини-отеля «Астра Инн». Используя сайт, отправляя заявки, формы бронирования, обращения через сайт, телефон, электронную почту, мессенджеры или иные каналы связи, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.

1. Оператор персональных данных Оператором персональных данных является: ИП Самойлова Т.Н. ИНН: 301711722885 Фактический адрес: Астрахань, Набережная 1 Мая, 55. Почта для обращений по вопросам обработки персональных данных: hotel@astrainn.ru Оператор осуществляет обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и иным применимым законодательством Российской Федерации.

2. Какие персональные данные обрабатываются Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователей: — фамилия, имя, отчество; — номер телефона; — адрес электронной почты; — сведения, указанные пользователем в формах сайта; — даты заезда и выезда; — количество гостей; — выбранный номер, тариф и дополнительные услуги; — сведения, необходимые для оформления бронирования, оплаты и проживания; — комментарии и сообщения пользователя; — технические данные: IP-адрес, cookies, данные о браузере, устройстве, источнике перехода, действиях пользователя на сайте.

Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных, если это не требуется законодательством Российской Федерации или особенностями оказания услуги.

3. Цели обработки персональных данных Персональные данные обрабатываются в следующих целях: — обработка заявок и обращений пользователей; — оформление, подтверждение и сопровождение бронирования; — связь с пользователем по вопросам проживания, оплаты, заезда, выезда и дополнительных услуг; — предоставление гостиничных и сопутствующих услуг; — прием онлайн-оплаты и оформление платежных документов; — направление электронных чеков и иной необходимой информации; — выполнение требований законодательства Российской Федерации; — улучшение работы сайта, анализ посещаемости и качества сервиса; — обеспечение безопасности сайта и предотвращение неправомерных действий; — информирование пользователя об услугах отеля при наличии законных оснований.

4. Правовые основания обработки персональных данных Обработка персональных данных осуществляется на основании: — согласия пользователя на обработку персональных данных; — необходимости исполнения договора или оказания услуг пользователю; — необходимости выполнения требований законодательства Российской Федерации; — законного интереса оператора по обеспечению работы сайта, безопасности и качества сервиса.

5. Cookies и технические данные Сайт использует cookies и аналогичные технологии для корректной работы сайта, анализа посещаемости, улучшения сервиса и удобства пользователей. Cookies могут использоваться для сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости сайта, работы форм, виджетов бронирования, платежных сервисов, карт и иных технических инструментов. Пользователь может ограничить или отключить использование cookies в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно. Продолжая использовать сайт, пользователь соглашается с использованием cookies в соответствии с настоящей Политикой.

6. Передача персональных данных третьим лицам Оператор может передавать персональные данные третьим лицам только в случаях, когда это необходимо для обработки заявки, оформления бронирования, приема оплаты, связи с пользователем, оказания услуг проживания или выполнения требований законодательства Российской Федерации. К таким третьим лицам могут относиться: — сервисы бронирования и управления отелем; — платежные сервисы, банки и сервисы онлайн-оплаты; — сервисы онлайн-касс и формирования электронных чеков; — сервисы хостинга и технической поддержки сайта; — сервисы веб-аналитики; — мессенджеры и сервисы связи; — почтовые сервисы; — государственные органы в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Передача персональных данных осуществляется только в объеме, необходимом для достижения целей обработки.

7. Хранение и защита персональных данных Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, исполнения обязательств перед пользователем и соблюдения требований законодательства Российской Федерации. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

8. Права пользователя Пользователь имеет право: — получать информацию об обработке своих персональных данных; — требовать уточнения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными; — требовать блокирования или удаления персональных данных, если они обрабатываются незаконно; — отозвать согласие на обработку персональных данных; — направлять оператору обращения по вопросам обработки персональных данных. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение на email: hotel@astrainn.ru. После получения обращения оператор прекращает обработку персональных данных и удаляет их, если отсутствуют законные основания для дальнейшего хранения.

9. Отзыв согласия на обработку персональных данных Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее обращение оператору на email: hotel@astrainn.ru. Отзыв согласия может повлечь невозможность дальнейшего оказания отдельных услуг, включая оформление бронирования, связь с пользователем или предоставление иных сервисов, требующих обработки персональных данных.

10. Изменение Политики Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция Политики размещается на данной странице сайта.